Grāmata "Sarunas bez sakāves. Hārvardas metode"

2024 Autors: Sierra Becker | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-26 05:57

Apkārtējo cilvēku, arī mūsu, vēlmes un intereses būtiski atšķiras. Ne katrs no mums ir gatavs kaut ko piekāpties vai palaist garām. Bet, lai saskanīgi dzīvotu sabiedrībā, ir jāmeklē kopīga valoda konfliktu risināšanai. Viena no labākajām sarunām veltītajām grāmatām, Sarunas bez sakāves, to māca.

Kas ir autori?

Viens no “Sarunas bez sakāves” autoriem. Hārvardas metode” R. Fišers ir Hārvardas sarunu projekta direktors un lasa lekcijas Juridiskajā koledžā. Sarunās viņš sadarbojas ar Kembridžu, daudziem uzņēmumiem un valdību.

Līdzautors V. Urijs, viens no Hārvardas sarunu projekta dibinātājiem, ir bijis iesaistīts kā konsultants dažādu konfliktu risināšanā: streikos Kentuki, Tuvajos Austrumos un Balkānu karos. Starp tiem, kas vēršas pie viņa pēc padoma, ir Pentagons, Fords, Valsts kase un ASV Valsts departaments.

Vēl viens grāmatas Negotiating Without līdzautorssakāvi. Hārvardas metode” B. Patons vada arī sarunu projektus Hārvardā un kā pazīstams jurists pasniedz jurisprudenci, māca valsts korporāciju vadītājiem un darbiniekiem sarunu mākslu.

Par ko ir grāmata?

Sarunas ir neatņemama ikviena dzīves sastāvdaļa. Katrs no mums ir iesaistīts sarunās no tā brīža, kad sākam mācīties runāt. Pierunājot iegādāties rotaļlietu, bērns risina sarunas ar vecākiem, kas viņam ne vienmēr izdodas. Ar pamatprasmēm nepietiek, lai kļūtu par uzvarētāju. Katrs šāds process ir unikāls, un tam nebūs iespējams uzrakstīt ideālu scenāriju. Bet jūs varat pielietot paņēmienus un paņēmienus, kas vienmēr ir strādājuši, un turpināt to darīt.

Tagad ir daudz literatūras par sarunu mākslu, bet grāmata “Sarunas bez sakāves. Hārvardas metode ir pelnījusi īpašu uzmanību, jo to rakstījuši vadošie Hārvardas eksperti. Tas ir paredzēts ne tikai iesācējiem, bet arī profesionāļiem. Šeit sniegtā informācija ir skaidri strukturēta, viss ir sīki aprakstīts, un daudzas no grāmatas autoru piedāvātajām metodēm un paņēmieniem atklāsies jaunā gaismā.

Kas būs ieguvējs?

Grāmata ieinteresēs visus lasītājus, arī tos, kuri, šķiet, nav tieši saistīti ar sarunām. Patiesībā tās sarunas, kuras mēs ikdienā veicam ar vecākiem, kaimiņiem, bērniem, darba devējiem, ne ar ko neatšķiras no biznesa sarunām. Daudzās apmācībās viņi iedvesmo domu, ka pirmaisViedoklis, kas veidojas par cilvēku, ir grūti maināms. Un viņi aizmirst par pamata gudrību – nošķirt cilvēku no problēmas. Recenzijās par grāmatu “Sarunas bez sakāves. Hārvardas metodes lasītāji raksta, ka tajā ir atbildes uz daudziem jautājumiem.

Grāmata sniegs nenovērtējamu labumu tiem, kuri ir noguruši no konfliktiem darbā un mājās. Grāmatā sniegtie vienkāršie piemēri iemācīs saprast oponentus nevis pēc vārdiem, ko viņi saka skaļi, bet gan pēc konteksta, kas nes informāciju par neapmierinātām vajadzībām. Uzņēmumu vadītāji atradīs lapās “Sarunas bez sakāves. Hārvarda metode” padomi, kā stiprināt biznesu, virzīt padotos uz jaunām idejām un iegūt nepieciešamo informāciju. Šeit sniegtās prāta vētras soli pa solim instrukcijas ir noderīgas ikvienam.

Ko jūs varat uzzināt?

1. Uztveriet konkurentus nevis kā ienaidniekus, bet gan kā līdzdalībniekus konfliktu risināšanā.
2. Veikt sarunas visaugstākajā līmenī un uzturēt labas attiecības ar ienaidnieku.
3. Sarunu laikā esiet mierīgs.
4. Lasi starp rindiņām, uztver intereses, nevis pozīcijas nopietni.
5. Uzziniet veidus, kā beigt sarunas, lai gūtu savstarpēju labumu.
6. Veidojiet attiecības ar savu komandu.
7. Sarunājiet par LPTP metodi, kad visas priekšrocības ir no otras puses.
8. Pielietojiet jaunas zināšanas un sarunu prasmes ar mazāku risku.

Kā grāmata darbojas?

"Sarunas bez sakāves. Hārvardas metode"sastāv no četrām daļām: "Problēma", "Metode", "Jā, bet …", "Nobeigumā". Pirmajā daļā ir tikai viena nodaļa "Neveiciet pozicionālas sarunas". Autore skaidro, ka neatkarīgi no tā, par ko un uz ko diskusija skartu - valsti vai ģimenes locekļus, katra no pusēm ir spiesta piekāpties, panākot kompromisu. Kad sarunu dalībnieki aprobežojas ar pozīcijām, nav iespējams panākt vienošanos. Šādas sarunas pārvēršas par gribu sacensībām.

Metodes otrās daļas četras nodaļas stāsta, kā panākt vienošanos, kas apmierina visu sarunu dalībnieku intereses. Nevēlēšanās izturēties pret citu cilvēku kā pret personu var katastrofāli ietekmēt sarunu procesu. Izvirzot un noraidot prasības, abas konfliktējošās puses izturas pret problēmu un cilvēku kā vienu un to pašu faktoru. Tas attiecas ne tikai uz biznesa sarunām, bet arī uz attiecībām ģimenē. Bieži vien vienkāršus vārdus, piemēram, "Kāds haoss istabā", kas it kā norāda uz problēmu, uzskata par personisku apsūdzību.

Kas ir NAOS?

Trīs nodaļās trešās daļas “Sarunas bez sakāves. Hārvarda metode” skaidro, ka nespēja nodalīt cilvēku no problēmas ir liela kļūda. Kad emocionālā intensitāte sasniedz robežu, cilvēki, kas nevēlas saprast viens otru, ieslīd personīgos apvainojumos. Autors apgalvo, ka "cita cilvēka viedokļa izpratne nav izmaksas, bet gan priekšrocība."

Sākot sarunās, visām konfliktā iesaistītajām pusēm visbiežāk ir sava komforta zona,maksimālās un minimālās iespējas. Šī pieeja ir novecojusi. Spiediens un agresija samulsinās ne tikai nepieredzējušu pretinieku, bet arī pieredzējušu sarunu vedēju. Autore ierosina apsvērt labāko alternatīvu apspriežamajam līgumam (NAOS). Labs sarunu vedējs ne tikai ņem vērā oponentu vēlmes, bet arī meklē kritērijus, ko var izmantot kā argumentu. Objektīvus kritērijus var izmantot gan kā zobenu, gan kā vairogu.

Ceturtajā nodaļā "Secinājums" autore skaidro, ka grāmatā nav nekā tāda, ko cilvēks nezinātu no dzīves pieredzes, taču tas palīdzēs savienot šo pieredzi un veselo saprātu, kas radīs noderīgs pamats pārdomām un darbībai. Kā lasītāji raksta atsauksmēs: “Sarunas bez sakāves. Hārvardas metode” palīdz virzīties pareizajā virzienā. Lietojot praksē to, ko esat iemācījušies, varat vislabāk tikt galā ar grūtībām un uzvarēt sarunās.